Sisällysluettelo

• Kattava Pelivalikoima ja Pelaajakokemus
• Suojaus sekä Vastuullisuus Palveluissamme
• Palkitsemisjärjestelmä sekä Tarjoukset
• Maksuvaihtoehdot sekä Nostot

Monipuolinen Pelitarjonta sekä Käyttökokemus

Olemme rakentaneet alustamme pelaajien vaatimuksia kuunnellen jo aina vuodesta alkaen 2016 alkaen. Coolbet casino esittelee yli 3000 erilaista peliä, jotka on valittu tarkasti yhdessä alan parhaiden pelitoimittajien kanssa. Pelivalikoimamme kattaa kaiken mahdollisen klassisista hedelmäsloteista uusimpiin videopeleihin, live-kasinopeleihin sekä jackpot-peleihin.

Sivustomme on kehitetty toimimaan moitteettomasti jokaisella laitteilla. Mobiililaitteella, tabletilla tai PC:llä pelaaminen on aina täysin helppoa, sillä käytämme responsiivista tekniikkaa, joka mukautuu automaattisesti käytössä olevaan päätelaitteeseen. Pelien latausajat ovat nopeita, ja käyttöliittymämme on helppokäyttöinen myös uusille pelaajille.

Pelivalmistajat ja Laatustandardi

Yhteistyökumppaneinamme toimivat tunnetut pelinkehittäjät kuten NetEnt, Play’n GO, Evolution Gaming, Pragmatic Play ja Microgaming. Jokainen ainoa pelimme on testattu perusteellisesti sekä sertifioitu ulkopuolisten tahojen toimesta, mikä takaa oikeudenmukaiset ja aidosti satunnaiset pelitulokset. Käytämme vain vain sellaisia pelejä, joiden RTP-arvot (Return to Player) ovat läpinäkyvästi nähtävissä asiakkaillemme.

• Live-kasinopelimme tarjoavat aitoja jakajia sekä reaaliaikaisen kommunikaation
• Uudet pelit lisätään joka viikko pitäen valikoiman tuoreena
• Hakutoiminto ja suodattimet helpottavat suosikkipelien löytämistä
• Ilmaisversiot mahdollistavat pelien kokeilun ilman rahallista panostusta

Tietoturva ja Vastuullinen pelaaminen Toiminnassamme

Toimimme Viron viranomaisten myöntämällä lisenssillä ja noudatamme täysimääräisesti Euroopan unionin rahapelimääräyksiä. Tämä tosiasia tarkoittaa, että toimintamme tarkistavat säännöllisesti riippumattomat tahot, ja meidän on täytettävä tiukat kriteerit asiakkaiden suojeluun, rahanpesun estämiseen ja vastuulliseen pelaamiseen liittyen.

Käytämme 256-bittistä SSL-salausta kaikessa tiedonsiirrossa, mikä vastaa pankkitason turvallisuutta. Henkilötietojasi ja taloudellisia maksutapahtumia suojataan alan parhailla tekniikoilla. Järjestelmämme on suunniteltu havaitsemaan epätavallinen toiminta automaattisesti ja estämään luvaton pääsy tilillesi.

Vastuullisen Pelaamisen Toiminnot

Tarjoamme kattavan valikoiman työkaluja, joilla voit kontrolloida pelaamistasi. Voit asettaa talletuslimiittejä päivä-, viikko- tai kuukausitasolle, rajoittaa yksittäisten vetojen suuruutta tai ottaa käyttöön tauon pelaamisesta määräajaksi tai lopullisesti. Asiakaspalvelumme on koulutettu tunnistamaan ongelmapelaamisen merkkejä ja ohjaamaan asiakkaat asianmukaisten palveluiden piiriin.

Palkitsemisjärjestelmä ja Kampanjat

Olemme kehittäneet laajan palkitsemisjärjestelmän, joka huomioi sekä uudet että pitkäaikaiset pelaajat. Tervetuliaispakettimme on suunniteltu antamaan hyvä startti pelikokemukselle, mutta todellinen arvo syntyy jatkuvasta kanta-asiakasohjelmastamme.

Bonustyyppi
Hyödyt
Kierrätysehto

Tervetuliaisbonus	Bonusrahaa ensitalletukselle	30x bonussumma
Ilmaiskierrokset	Kierroksia suosituissa peleissä	35x voitot
Reload-bonukset	Viikoittaiset lisäbonukset	25x bonussumma
Cashback-ohjelma	Hyvitys tappioista	Ei kierrätysvaatimusta

Uskollisuusohjelma

Kanta-asiakasohjelmamme perustuu tasojärjestelmään, jossa keräät pisteitä jokaisesta pelistä. Mitä korkeammalle tasolle nouse, sitä parempia etuja saat käyttöösi. Ylimmillä tasoilla tarjoamme henkilökohtaisen asiakaspalvelijan, nopeammat kotiutukset, korkeammat talletusrajat sekä yksilöllisesti räätälöityjä bonustarjouksia.

Maksutavat ja Nostot

Ymmärrämme, että nopeat ja turvalliset rahaliikennetapahtumat ovat tärkeä osa positiivista pelikokemusta. Tuemme kattavaa valikoimaa maksumenetelmiä, jotka on valittu suomalaisten asiakkaiden tarpeita ajatellen. Pankkisiirrot, luottokortit, e-lompakot sekä uusimmat pikamaksuratkaisut ovat kaikki käytettävissäsi.

1. Talletukset käsitellään välittömästi, joten voit aloittaa pelaamisen heti
2. Kotiutukset käsitellään 24 tunnin sisällä arkipäivisin
3. Ei piilotettuja kuluja tai maksuja normaaleissa transaktioissa
4. Minimitalletussumma on kohtuullinen ja soveltuva kaikille pelaajille

Nostojen käsittelyaika riippuu valitsemastasi maksutavasta. E-lompakot ovat rivakoimpia, tyypillisesti alle vuorokaudessa, kun taas pankkisiirrot voivat viedä 1-3 arkipäivää. Ensimmäisen kotiutuksen yhteydessä pyydämme henkilöllisyyden vahvistamista lisenssivelvoitteidemme mukaisesti, mutta tämän jälkeen prosessi sujuu merkittävästi nopeammin.

Pyrimme jatkuvasti parantamaan palvelujamme ja kuuntelemme aktiivisesti pelaajien palautetta. Tavoitteenamme on tarjota markkinoiden paras pelielämys yhdistettynä korkeimpaan tietoturvaan ja asiakaspalveluun, joka on tavoitettavissa vuorokauden ympäri suomen kielellä.