Sisällysluettelo

• Lisensointi ja suojaus toiminnassa
• Laaja pelitarjonta kaikille asiakkaille
• Maksumenetelmät sekä kotiutusten käsittely
• Tarjoukset että promootiot
• Asiakaspalvelumme kaikkina vuorokauden

Toimilupa että tietoturva toiminnassamme

Pelikaani Casino operoi Maltan pelilisenssin alaisuudessa, joka on yhden arvostetuimmista että tiukimmin valvotuista sääntelyviranomaisista koko Euroopan alueella. Malta Pelivalvonta- Authority (MGA) myöntää lisenssejä pelkästään niille yrityksille, jotka täyttävät korkeat vaatimukset asiakkaiden suojelun, reilun pelaamisen sekä rahallisen vastuullisuuden suhteen. Tämä lisensointi takaa, ettei kaikki pelimme ovat hyväksytty sekä valvottu jatkuvasti riippumattomien tahojen toimesta.

Hyödynnämme SSL-salaustekniikkaa jokaisessa tiedonsiirrossa, mikä merkitsee että henkilökohtaiset tietosi että rahaliikenteesi ovat täysin suojattuja ulkopuolisilta osapuolilta. Turvallisuutemme täyttää pankkitason kriteerit, sekä jokainen sijoittamasi rahat säilytetään erillisillä tileillä, jotka ovat täysin erillään liiketoimintapääomasta. Tämä käytäntö varmistaa, että rahasi pysyvät jatkuvasti käytettävissä kotiutusta varten riippumatta siitä, mitä toiminnallemme tapahtuu.

Turvaominaisuus
Kuvaus
Etu asiakkaalle

MGA-lisenssi	Maltan pelivalvojan myöntämä lisenssi	Täydellinen laillisuus ja säännöllinen riippumaton tarkastus
SSL-suojaus	256-bittinen pankkitason tietosuoja	Henkilö- että rahaliikennetiedot täysin suojattuja
Erillään olevat pankkitilit	Pelaajien varat erossa yrityksen varoista	Rahat jatkuvasti käytettävissä rahansiirtoon
RNG-auditointi	Satunnaisgeneraattorien ulkoinen testaus	Reilut sekä arvaamattomat pelisuoritukset

Kattava pelivalikoima kaikenlaisille asiakkaille

Pelivalikoimamme kattaa yli 2 000 eri peliä koko maailman tunnetuimmilta kehittäjiltä. Yhteistyötahoinamme toimivat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Pelikaani casino Suomi tarjoaa kaikki klassisista hedelmäpeleistä moderneihin videokolikkopeleihin, progressiivisiin pottipeleihin sekä laajaan live-kasinovalikoimaan.

Kolikkopelit että päävoitot

Kolikkopeliemme valikoima päivittyy viikoittain tuoreilla peleillä. Meiltä löydät niin klassisia kolmen rullaa sisältäviä klassikoita kuin 5 rullan videoslotteja, joissa löytyy lukuisia pelilinjoja, bonuskierroksia ja ilmaiskierrosominaisuuksia. Kasaavat jättipottipelimme ovat tuottaneet satoja tuhansia ja jopa miljoonia euroja voittoja pelaajillemme.

Livekasino aidolla tunnelmalla

Live-kasinossamme voit pelata aitojenkakajien jakajien kanssa reaaliajassa. Tarjoamme kattavan valikoiman blackjack-, ruletti- ja baccarat-pelejä eri panoksilla aloittelijoista korkean panoksen pelaajiin. Kaikkia live-pelejämme lähetetään HD-laadulla ammattimaisesta studiolta, ja kommunikointi jakajien kanssa tapahtuu suoraan chat-toiminnon kautta.

• Yli 80 erilaista live-pöytää kaikkina vuorokauden
• VIP-pöydät korkeamman panoksen pelaajille rauhallisemmalla pelityylillä
• Suomenkieliset jakajat saatavilla valittuina aikoina
• Pelien tilastot ja historia nähtävissä ajantasaisesti
• Mobiilissa optimoidut livepelit täydellä ominaisuuksilla

Maksuvaihtoehdot ja kotiutusten käsittely

Tarjoamme kattavan valikoiman maksuvaihtoehtoja, jotka palvelevat suomalaisia pelaajia parhaalla mahdollisella tavalla. Kaikki maksutapamme on integroitu suoraan järjestelmään, mikä mahdollistaa välittömät talletukset ja nopeat nostot ilman turhaa byrokratiaa.

Maksutapa
Talletusaika
Kotiutusaika
Pienin talletus

Tilisiirto	Välitön	1-3 arkipäivää	10 €
Trustly	Välitön	Välitön – 24 tuntia	10 €
Visa/Mastercard	Välitön	1-5 arkipäivää	10 €
Skrill	Välitön	Välitön – 24h	10 €
Neteller	Välitön	Välitön – 24h	10 €
MuchBetter	Välitön	Välitön – 24 tuntia	10 €

Nostopyyntösi käsittelemme mahdollisimman nopeasti, ja useimmissa tapauksissa rahat ovat matkalla sinulle jo muutaman tunnin sisällä. Varmennetun tilin nostot käsitellään etusijalla, joten suosittelemme tilisi vahvistamista heti liittymisen jälkeen lähettämällä tarvittavat henkilöllisyystodistukset turvallisen portaalimme kautta. Nostorajamme ovat kilpailukykyiset: voit nostaa enintään 5000 euroa päivässä ja 20 000 euroa kuukaudessa tavallisena pelaajana. VIP-asiakkaillemme tarjoamme huomattavasti korkeammat nostorajat.

Bonustarjoukset ja promootiot

Uusille pelaajille tarjoamme kilpailukykyisen tervetuliaisbonus-paketin, joka jakaantuu monille ensimmäisille talletuksille. Bonus sisältää sekä bonusrahaa että ilmaiskierroksia suosituimpiin peliautomaatteihimme. Kaikki bonuksemme tulevat selkeillä kierrätysvaatimuksilla, jotka ovat alan keskitasoa alhaisemmat – kierrätysvaatimus on 35x bonuksen määrälle.

Nykyisille oleville pelaajillemme järjestämme säännöllisesti viikoittaisia promootioita, turnauksia ja talletus-bonuksia. Kanta-asiakasohjelmamme palkitsee uskollisia asiakkaita jokaisesta kierroksesta ja vedosta, ja keräämiäsi pisteitä voit vaihtaa bonusrahaksi tai muihin etuihin. Ohjelmassa on viisi eri tasoa, ja jokainen taso tuo mukanaan parempia etuja kuten suuremmat nostorajat, henkilökohtaisen VIP-managerin ja henkilökohtaiset bonukset.

• Syntymäpäiväbonukset kaikille rekisteröityneille pelaajille
• Viikoittaiset cashback-tarjoukset tappioille
• Kuukausittaiset kilpailut tuhansien eurojen palkintopotilla
• Kanta-asiakasohjelma jatkuvilla palkinnoilla
• Eksklusiiviset VIP-eventit ja matkapalkinnot korkeimman tason asiakkaille

Tukipalvelumme ympäri vuorokauden

Asiakaspalvelumme on saatavilla 24 tuntia vuorokaudessa joka päivä vuodesta. Suomenkielinen tukitiimimme koostuu koulutetuista ammattilaisista, jotka tuntevat alaamme perusteellisesti ja pystyvät auttamaan kaikissa pelaamista, bonuksia, maksuja ja teknisiä ongelmia koskevissa kysymyksissä. Tavoitat meidät live-chatin kautta, joka on nopein yhteydenottotapa ja saat vastauksen yleensä alle minuutissa.

Emailitse lähetettyihin yhteydenottoihin vastaamme yleensä muutaman tunnin sisällä, ja kiireellisissä tapauksissa vielä pikemmin. Käytämme tiketöintijärjestelmää, joka varmistaa että jokainen yhteydenotto käsitellään ja että saat seurantanumeron, jonka avulla voit tarkistaa asiasi käsittelyn tilanteen. Olemme vahvasti sitoutuneita vastuulliseen pelaamiseen ja tarjoamme työkaluja pelaamisen rajoittamiseen, kuten talletusrajat, tappiorajat, istuntoajastimet ja itsesulkumahdollisuuden. Yhteistyössä toimimme GamCare- ja Gambling Therapy organisaatioiden kanssa tarjotaksemme tukea asiakkaille, jotka kokevat peliongelmista.